电商行业如何及时跟进消费者获得反馈，如何培养客户的忠诚度增加用户粘性呢?亿企联为大家整理了电子商务行业常用的几种短信使用场景：

　　1.活动通知：

　　活动推广时，可以利用短信平台挖掘会员数据和收集用户信息，通过查找活动的目标客户群体并传递活动通知短信，可以最大限度地提高活动效果。

　　2.订单提醒：

　　客户下了订单，但没有及时支付，很容易发生订单损失。我们可以给顾客发送短信，提醒顾客及时付款，以此来挽回这个订单。

　　3.确认支付：

　　通过短信确认支付情况，以便客户后续查看，提高用户体验。

　　4.物流通知：

　　商家可以实时更新物流信息，及时将商品的一举一动告知客户，让客户及时了解包裹情况，有效减少售后客服的工作量，提高客户满意度。

　　5.确认收货：

　　一般客户收到货了都不会确认收货，，商家可以通过短信通知顾客，在24小时内确认收货可得5元店铺红包等优惠措施，刺激顾客及时确认支付，提高店铺回扣的效率。

　　总的来说，短信在各行业的应用都非常广泛，是非常重要的营销手段，大家可以多加应用。